Публикации
Советы и хитрости: Переходим от очевидного контента к ценному
13.06.2013
Представляем вашему вниманию подборку советов от Эны Эрел, опытного специалиста в вопросах информационной архитектуры и контент-стратегии, в области повышения ценности технических документов. Автор приводит подборку вопросов, которые авторы документов могут задавать себе и экспертам, для того, чтобы исключить из документов очевидную (а значит, не имеющую ценности для целевой аудитории) информацию и при этом добавить информацию, которая повысит ценность документа для его фокус-группы.
Одно из наиболее распространенных критических замечаний пользователей к техническому контенту заключается в том, что информация, которую они получают, им уже известна, и, следовательно, они не особенно заинтересованы в таком «очевидном» контенте. К сожалению, ради скорости создания документа большая часть контента описывает очевидную информацию об особенностях продукта, а не отдаётся под материалы, действительно ценные для потребителя. Основным условием для получения ценного технического контента становится отход от очевидной информации.
Что пользователи считают самым ценным в техническом контенте? Простыми словами, пользователи хотят узнать то, что им нужно знать, не больше и не меньше. У пользователей есть вопросы, и они хотят ввести их в поисковую строку и получить ссылку на статью, само название которой уже является ответом на вопрос. А еще лучше, когда после открытия ссылки пользователь убеждается, что читает именно то, что ему нужно, что статья полностью отвечает на его вопрос. Как часто такое происходит? Не так уж и часто.
Студенческая школа-семинар «Новые информационные технологии»
11.06.2013
Компания «ПроТекст» с 20 по 26 мая 2013 г. приняла участие в проведении студенческой школы-семинара «Новые информационные технологии» в г. Судак, Крым, Украина. Мероприятие было организовано Московским институтом электроники и математики НИУ ВШЭ и собрало лучших студентов российских вузов. Данное мероприятие проводится уже в 21 раз и является значительным событием российского вузовского образования.
Советы техническим писателям: Документирование изменений в пользовательском интерфейсе в небольших командах
10.06.2013
Техническим писателям часто приходится описывать пользовательские интерфейсы различных программных приложений. При этом разработка приложений не стоит на месте, имеет циклический характер, и поэтому важно выработать правильную стратегию работы для того, чтобы не случалось авралов или, хуже того, срывов сроков. Крейг Кардимон, технический писатель, работающий в таком активном режиме, делится своими советами.
Пользовательский интерфейс изменяется так же быстро, как песок под ногами, когда вы находитесь на пляже близко к береговой линии, и на него находят сильные волны. Ощущения очень похожие. Сейчас вы стоите твёрдо на своих ногах. А в следующий момент вы теряете баланс и ищете точку равновесия. Позвольте поделиться с вами несколькими советами, следуя которым можно остаться на ногах в круговороте документирования небольшого интернет-магазина с быстро меняющимся ассортиментом.
Компания «ПроТекст» запускает свой новостной канал
07.06.2013Друзья!
Сегодня компания «ПроТекст» открывает свой новостной канал, в котором будет публиковаться информация, интересная техническим писателям, руководителям отделов документирования, а также техническим специалистам широкого круга и просто всем, чья деятельность связана с текстами.
Первая публикация цикла: Высокий уровень грамотности – на 20% выше зарплата.
Высокий уровень грамотности – на 20% выше зарплата
Темп роста уровня оплаты держится в этом году на достаточно низких отметках. Но у вас есть потенциал роста в пределах 10-20% и даже продвижения по службе, возможность неожиданного дохода, который напомнит годы подъёмов в экономике.
Но для этого нужно соблюсти условие. Нет-нет, никто не предлагает вам работать в две смены, работать дополнительно из дома или зарабатывать больший доход для компании, в которой вы работаете.
Это условие таково: пожалуйста, ставьте запятые и другие знаки препинания в правильных местах. Да, речь идёт о вашей грамотности. Не в обиду будет сказано, но если вы уделите достаточно времени, чтобы отточить как свою грамматику, так и устную речь, то у вас будет возможность зарабатывать больше, получить продвижение по службе и вас будут всерьез рассматривать как профессионала.
Опытные специалисты по найму полагают, что грамотность не может заменить все другие технические навыки, требующиеся в работе, но их сочетание даёт столь необходимый толчок вашей карьере.
Тематическая встреча патентоведов в ГПНТБ СО РАН
29.04.201325-26 апреля 2013 года ГПНТБ СО РАН провела ряд мероприятий, посвященных Международному дню интеллектуальной собственности. На одно из них – тематическую встречу патентоведов за круглым столом патентного зала библиотеки пригласили директора компании «ПроТекст» Александра Михайлова. Основная часть аудитории – патентоведы города Новосибирска, но присутствовали и несколько человек из других городов Сибири. Ведущая и организатор встречи: Наталья Васильевна Новикова, зав. патентным отделом ГПНТБ СО РАН.
Целью выступления Александра, которое называлось: «Технический писатель: рассуждение о специальности», было узнать, кто такие технические писатели и насколько их деятельность связана с деятельностью патентоведов. Рассказ Александра о профессии вызвал бурное обсуждение с вопросами и высказанными мнениями. В ходе доклада и обсуждения выяснилось, что есть много общего, но также и много отличий. Общее связано с самой профессией, а отличия заключаются непосредственно в работе патентоведов и техписов. Патентоведов, также как и технических писателей, нет в государственном реестре профессий России; нет такой специальности в вузах, нет даже предметов в учебных заведениях, на которых студентам бы давались хотя бы начальные знания в этих областях. То есть, учиться можно либо полностью самостоятельно, призывая на помощь опытных специалистов, которых нужно суметь найти, либо с помощью специализированных курсов, которые существуют в России не так давно. У патентоведов есть ещё одна возможность: библиотека периодически проводит бесплатные семинары по вопросам написания документации на патент, чтобы хотя бы таким образом передать часть имеющихся знаний новым поколениям.
Открыта запись в следующую группу по курсу «Разработка технических текстов и документации»
06.03.2013Первая группа по новой программе завершила своё обучение, и скоро отучившиеся получат свои сертификаты. Сертификат также обновлён — теперь в нём указаны темы трёх практических заданий, что делает его ещё более индивидуальным и даёт дополнительное преимущество — в случае представления текстов итоговой работы в качестве портфолио, автор текста может подтвердить своё авторство с помощью сертификата. Сертификат действителен только в бумажном виде с печатью компании и подписью директора.
Сейчас уже ведётся набор в следующую группу. Начало обучения планируется на конец мая, время — с 19:00 до 21:00 мск по будним дням.
Компания ПроТекст приняла участие в ежегодной конференции «Что год грядущий нам готовит?»
18.02.20138 февраля Клуб ИТ-директоров г. Новосибирска, партнёр компании «ПроТекст», провел ежегодную конференцию «Что год грядущий нам готовит?». Название конференции символизирует начало нового года для компаний, когда итоги прошлого года подведены, и строятся планы на следующий год. Конференцию посетили более 150 участников, которые прослушали доклады представителей таких компаний, как «Ростелеком», «Лаборатория Касперского», «Нewlett Packard Россия», EMC и другие известные компании. Доклады были посвящены новым тенденциям в области информационных технологий и информационной безопасности и представлению новых продуктов компаний. Конференция продолжалась весь день, а закончилась фуршетом с поздравлениями (Клубу исполнилось 7 лет), розыгрышами призов и вручением памятных подарков от Клуба ИТ-директоров тем, кто вносит вклад в жизнь и развитие Клуба.
Представители компании «ПроТекст» подготовили подробный отчет о конференции, с которым можно ознакомиться на сайте Клуба, где также можно посмотреть и фотографии мероприятия.
Акция для участников программы корпоративного обучения
10.11.2012Компания «ПроТекст» проводит акцию, связанную с обучением технических писателей.
Первому клиенту, подавшему заявку на корпоративное обучение не менее 5 сотрудников по новой расширенной учебной программе, будет предоставлена скидка в размере 25%.
Предложение действует до 15 декабря 2012 года.
ПроТекст на CEE-SECR 2012
06.11.20121-2 ноября 2012 года в Москве прошла престижная конференция CEE-SECR 2012 для разработчиков программного обеспечения. В работе данного мероприятия приняли участие как российские производители программного обеспечения, так и из ближнего и дальнего зарубежья. В работе конференции приняли участие представители таких известных компаний как Intel, Microsoft, Parallels, Oracle и другие.
Организаторы конференции не обошли вниманием и важную тему создания технической документации к программным продуктам. Впервые данной теме на конференции была посвящена отдельная секция, где представители различных компаний, специализирующихся на создании технической документации и обучении технических писателей, рассказали о проблемах, существующих в этой области и о способах их решения.
В данной специализированной секции выступил с докладом технический директор компании «ПроТекст» Валерий Ледовской, который представил интересующейся публике информацию по новой версии учебного курса для технических писателей и коммуникаторов.
Доклад вызвал оживлённый интерес среди слушателей, после доклада прозвучало значительное число интересных вопросов, что показало, что проблемы с технической документацией в софтверной отрасли стоят достаточно остро.
В частности, слушателей интересовала проблема внедрения и интеграции таких систем автоматизации создания документация как DITA, DocBook и других. Также поднимались вопросы определения начального уровня слушателей курсов, способы корректировки недостатков технических писателей во время практических занятий, источники определения современных тенденций в области технического писательства. На все вопросы докладчиком были даны обстоятельные ответы.
Компания «ПроТекст» благодарит организаторов конференции, а также модератора секции технических писателей Инну Якименко (компания First Line Software) за проведение секции, поднятие важных вопросов, а также рассчитывает на дальнейшее сотрудничество и участие в выставке CEE-SECR 2013.