Технический писатель Google. 3 месяца в компании (часть 1)

13.01.2014

Представляем статью Сары Мэддокс, которая несколько месяцев назад получила место технического писателя в корпорации Google и теперь делится впечатлениями с читателями своего блога.

Многие спрашивают меня, каково же быть техническим писателем в Google. Я стала частью команды Google три месяца назад. Теперь, как красноречиво заметил мой руководитель, «блеск первых впечатлений от работы стирается», и я принимаюсь за будничную работу. Итак, каково это?

Тяжело ответить на этот вопрос. Это бодряще, страшно, весело, разочаровывающе, вдохновляюще, утомительно. Всё, чего можно ожидать от новой работы, и ещё многое. Мне это нравится. Чаще всего 😉

Чтобы ответить на вопрос, я начала записывать какие-то случайные мысли, а потом описала «день из жизни». Надеюсь, это даст вам некоторое представление о том, что я здесь творю.

Но в Google нет каких-то определенных обязанностей для технических писателей

Я только что вернулась с внутренней конференции компании по техническому писательству под названием «Горящее перо». Это было великолепно! Участвовало около 200 писателей со всех офисов компании. Мы собрались в штаб-квартире Google в Маунтин-Вью, штат Калифорния. Заседания проходили в два дня, по два направления в день. Я встретила много замечательных людей и много узнала о том, что делают другие писатели Google.

Меня поразило то, что мы все делаем совершенно разные вещи: добавление текста в пользовательские интерфейсы (такие как наклейки на Google Maps), создание и курирование контента для обзоров Zagat, разработка API и документации для разработчиков (это моя роль), документирование внутренних инструментов для инженеров Google и других сотрудников, создание интерактивных справок для Gmail и других потребительских продуктов и многое другое.

Случайные мысли: Каково это – быть техническим писателем Google?

Это – «технически». Я технический писатель по API для Google Карт, а это значит, что я показываю разработчикам, как использовать интерфейсы программирования приложений (API) для интеграции Google Maps в их собственные приложения. Так же, как и API, мы документируем другие продукты для разработчиков, таких как SDK (комплекты программного обеспечения) и другие структуры. Нам нужно думать, как инженеры, и понимать, что именно внешние инженеры должны знать о наших продуктах.

Это быстро, интересно, сложно, всеохватывающе. Ноутбук всегда у меня под рукой, и я работаю над изменениями списков между встречами, презентациями и перекусами. В ожидании самолета я исправляю ошибку. В автобусе я начинаю сортировать электронную почту.

Работа в команде – вот то, что позволяет Google оказывать влияние на мир. Если у меня возник вопрос, всегда есть к кому обратиться. У меня такое впечатление, что другие люди будут меня взламывать и открывать заново на протяжении всей моей карьеры здесь.

Как и всем техническим писателям, мне нравится чувствовать, что моя работа ценится. Я определенно получаю здесь это ощущение. Я – часть команды людей, которые полагаются друг на друга, чтобы выполнить работу. Документация является основной частью продукта, о ней думают в первую очередь.

Работа идет небольшими порциями. Это бесконечный поток, но я регулярно вычеркиваю какие-то выполненные пункты из списка. Для меня это очень приятно.

Есть много возможностей получить нужные навыки и писать. Да, есть встречи и мероприятия. Иногда напор информации может быть огромным, но я быстро научилась фильтровать поток таким образом, что получаю только то, что относится к делу.

У каждого есть собственное мнение, и большинство его активно высказывает. Иногда нужен громкий голос и толика упорства, чтобы твоё мнение услышали.

Туристические возможности в изобилии. Я здесь три месяца, и уже дважды меня отправляли в Маунтин-Вью. Первое посещение было всего через неделю после устройства на работу.

Есть хорошие возможности, чтобы тебя заметили. Я уже делала презентацию на внутренней конференции Google.

Ещё? Безумно интересные технологии. Огромный масштаб. Инновации. То хорошее чувство, что я являюсь частью компании, которая меняет мир и заботится о том, чтобы менять его к лучшему.

(продолжение следует)

Источник: Google technical writer, 3 months in

Тэги: API, опыт, организация работы, профессия, Сара Мэддокс