Подойдёт ли вам профессия технического коммуникатора? (часть 3)

30.07.2014

Есть такая профессия – документацию создавать. И включает она не только документацию как таковую, но и полный анализ процессов в компании, «добывание», а то и «вытряхивание» информации из коллег и умение складывать слова в красивые (а главное понятные) предложения. Нам эта профессия нравится, а вам?

Уважают ли технических коммуникаторов?

Технических коммуникаторов мало уважают. Мне всё равно, сколько у вас научных степеней или как быстро вы можете работать; технических коммуникаторов не уважают. Отчасти, это связано с тем, что технические коммуникаторы – интроверты, но тут всё зависит скорее от ситуации. Вот как это работает:

У большинства профессий в фирмах вертикальные карьеры. Продавцы, маркетологи, разработчики, тестеры и поддержка – все они вертикально ориентированы, с тесными взаимоотношениями. Работа строится на чётком определении специализации людей и их позиций. Отдел технических коммуникаций, напротив, горизонтален. Он проходит красной нитью через остальные отделы компании. Работа может прийти из любого отдела фирмы и может быть передана любому сотруднику в компании… или даже вне фирмы. Возможно, что одному техпису придётся поговорить с экспедитором, секретарём, разработчиком и генеральным директором в один день об одном и том же проекте. (Подумайте об этом, и я уверен, что вы сможете себе это вообразить).

Так как техписы общаются со всеми, они – одни из тех, кто узнаёт, что отдел разработки создаёт продукт, который должен быть зелёным и лежать на боку, а при этом маркетологи ждут, что он будет синим и стоять вверх ногами. А так как техписы – первые, кто узнаёт о таких разногласиях, именно на их плечи падает тяжёлая обязанность на это указать. И в итоге, именно техписов ритуально «убивают» как гонца с плохими новостями. (Никто не знает, что в сказке «Новое платье короля» случилось с мальчиком, который указал, что король голый. А вот техписы знают по собственному опыту).

Как результат, завоевать уважение на работе – большая проблема. И это нормально: если вы знаете, что вряд ли заслужите уважение, то не будете и стараться. К сожалению, многие техписы из кожи вон лезут, чтобы понять, почему их не уважают, и вызвать это уважение. Это их выбор, но в этой ситуации они вряд ли победят. Я люблю говорить, что если вам нужна уважаемая карьера, идите в медсёстры или учителя, потому что обе эти профессии уважают куда больше, чем профессию технического писателя.

Каков карьерный путь?

Как правило, вы будете продвигаться к должности старшего писателя, руководителя проекта, руководителя отдела документирования и, возможно, даже директора по коммуникациям. Есть много ответвлений от основного технического авторинга к смежным областям, таким как авторинг технического маркетинга, разработка веб-контента, корпоративные коммуникации, предоставление отчётности и официальных документов, анализ потребностей пользователя в продукте либо обучение. Техписы отмечают, что препятствий для продвижения по службе очень мало, и чем выше вы подниметесь, тем больше будет процент женщин рядом с вами.

Другие типы технических коммуникаций

Кроме инструкций и документации, о которых я уже рассказал, вы можете попробовать свои силы в научно-популярной литературе и статьях для журналов. Хочу отметить, что за статьи неплохо платят с учётом небольшого объёма работы… Тем более, это весело.

Если у вас есть опыт в ведении бизнеса, можете попробовать себя в качестве бизнес-аналитика. Они приходят в компанию и выясняют, что там нужно исправить и как. Навыки, нужные бизнес-аналитику, почти те же, что и техпису, но кое-что вам стоит знать – бизнес-аналитики обычно получают больше денег и уважения. Конечно, они тоже гонцы с плохими новостями, но это не имеет значения, просто так сложилось. Но если вам интересно, это увлекательная работа.

Возможности фриланса

У техписов большие возможностей для фриланса. Теоретически, на всех должностях, которые я описал, можно работать удалённо из собственного уютного дома.

Вам ещё интересно или уже не очень?

Я попытался описать как можно больше плюсов и минусов работы техписом, не потратив слишком много времени. (Возможно, в чём-то я ошибаюсь. Комментарии приветствуются). Мне нравится – это неплохой способ зарабатывать на жизнь. Нагрузка терпима и не приходится таскать тяжести.

Поделитесь с нами своими размышлениями о том, насколько хороша работа технического писателя. Наверняка, ваши мысли помогут кому-то с выбором профессии.

Источник: Is technical communication the job for you?

Тэги: опыт, профессия