Навыки писателей: слишком «субъективно»

16.08.2013

Виниш Гэрг в своей заметке размышляет о том, что навыки технических писателей можно оценить лишь субъективно. При этом ссылается на мнения других специалистов, которые мы также публиковали в нашей новостной ленте.

Из-за чего так трудно обучить основным навыкам писателя, по сравнению со всеми другими навыками, особенно в мире технологий? Марк Бэйкер прав, когда говорит, что писательство – единственная профессия, на которую не влияют инструменты.

Когда я планирую нанять технических писателей, для меня самое главное – оценить кандидата по правильным видам «писательских навыков». Писатель планирует и пишет независимо от того, использовал ли он FrontPage в 1990-х, или DreamWeaver в 2000-ом или использует DITA в 2013-ом. Мы можем провести экстенсивные обучающие программы, чтобы научить кандидатов и опытных профессионалов XML, CMS, индексированию, информационной архитектуре, навыкам бизнес-анализа, но научить их основным навыкам писательства, таким как «писать правильные предложения в инструкциях» – это совсем другая задача. На профессиональном уровне обучение и даже преподавание языковым навыкам очень субъективно.

Это никогда не начинается с первого штриха

В других технологических навыках, будь то графический дизайн, программирование, анализ или управление проектами, профессиональный тренинг может начаться с первого штриха. Всегда есть какие-то первые шаги, например, «выбор инструмента с помощью выбора слоя», или «printf, чтобы распечатать», или «это начинается с <html>», и соответствующие этапы для завершения цикла обучения для отдельных навыков. Однако в случае писательства человек никогда не начинает с первого штриха, а получает навык из образования и языковых навыков, имеющихся на определённый момент.

Субъективные цели

Когда писатель на работе, то нет установленного уровня обучения или совершенствования навыков. Например, тренинги для программистов содержат такие утверждения как «ядро DreamWeaver такое же, как и в FrontPage, только интерфейс отличается, и у нас есть некоторые дополнительные опции для HTML и CSS» или «запуск твиттера не представляет из себя ничего сложного, если вы знаете, как писать код, правильно используя HTML и CSS». Писательству таким образом научиться нельзя.

Либо «да», либо «нет»

Также нет (или очень мало) инструментов, подходящих для подтверждения или измерения разницы между хорошими и плохими писательскими навыками. Программист может обновить код в 127-ой строке и обновить страницу браузера, чтобы увидеть, работает ли теперь. Работа же писателя либо правильная и хорошая, либо она плохая и не отвечает требованиям. Очень мало возможностей для тестирования «на лету» того, что «работает» или «не работает». Это как узнать, честный человек или нет. Не бывает немного нечестных или менее честных, или более честных. Или он честный, или нет. Так же, как у него или хорошие, или плохие писательские навыки.

К слову, можем ли мы и вправду научить технического писателя (подающего надежды или опытного) писать предложения, корректные с точки зрения основной семантики языка, с точки зрения правильного использования объекта и глагола, с точки зрения использования правильного времени и тому подобных основных параметров? Думаю, это весьма сложно. И если трудно научить писателей этим основным писательским навыкам, то что уж говорить об обучении инструментам или процессам документирования, или как может практика помочь такому техническому писателю?

Поэтому писательство является таким уникальным навыком. Кроме Марка Бэйкера несколько более опытные коммуникаторы также говорят о писательстве и контенте, и не только о DITA, едином источнике, EPUB или архитектуре. Совсем недавно Том рассказывал о контенте, а Ларри говорил, что он всё ещё писатель.

Это снова заставляет меня закончить этот пост тем, что писательские навыки уникальны. Как я сказал в своей последней заметке о книге Марсии Р. Джонстон, самое сложное – использовать навык правильно, и определить сценарии и причины того, когда мы не можем или не используем наши навыки так, как могли бы, и почему нет.

На данный момент я счастлив быть частью этого уникального сообщества, имея навыки писательства.

Источник: Writing Skills: Too ‘Subjective’

Тэги: навыки, профессия, советы

< Вернуться к списку публикаций

Навыки писателей: слишком «субъективно»

Облако тегов