Как создать портфолио, не противоречащее соглашению о неразглашении

04.09.2015

Данная статья впервые была опубликована ещё в 2011 году, но она остаётся актуальной по сей день. Автор – Конни Джиордано (Connie Giordano), работает в области технического документирования со времён Windows 95. В материале приведены цитаты юриста Мориса Росса (Maurice Ross). Росс – партнёр Barton, Barton & Plotkin, LLP, занимается интеллектуальной собственностью и патентными спорами в своих областях практики. Он часто публиковался в областях интеллектуальной собственности, патентного законодательства и адвокатско-клиентской привилегии [защищает конфиденциальность информации и документов, передаваемых клиентом адвокату] и является защитником использования альтернативных механизмов решения споров.

В определённый момент вашей карьеры технического коммуникатора (и, вероятно, в большинстве подобных карьер) вас попросят подписать соглашение о конфиденциальности или о неразглашении (NDA) до начала работы на работодателя или для клиента. Как и большинство профессионалов, вы планируете делать работу хорошо, и при этом хотите иметь возможность показать будущим работодателям и клиентам, какие именно образцы технической документации можете создавать. Но вам надо подписать NDA, и это приводит вас к смутным сомнениям о том, как вы сможете показать свои возможности без разглашения информации, которое может нанести ущерб нанявшей вас компании.

В настоящее время где-то могут быть технические писатели, работающие на юристов и страховщиков, которые существуют для того, чтобы описывать размер ущерба, прелесть неприкосновенности, опасность существенного нарушения и боль штрафных и компенсационных выплат. Большинство из нас, возможно, боятся этих терминов так же сильно, как синего экрана смерти на ноутбуках. Понимание основ интеллектуальной собственности и знание отличий между тем, что законно, а что порядочно, вероятно, не так интересно, но необходимо для защиты вашей репутации, вашего будущего и бизнес-отношений, над созданием которых вы так много работаете. Потому что один неправильный пример в вашем портфолио или на вашем веб-сайте может разрушить всё.

Работа по найму против порядочности

Согласно мнению Морис Росс, юриста Barton, Barton and Plotkin LLP (www.bartonesq.com) из Нью-Йорка, сбор примеров для портфолио технического писателя (или дизайнера, музыканта, а также любой другой творческой деятельности) — одна из наиболее сложных и частых проблем, с которыми сталкиваются профессионалы в этих областях, потому что «вы на самом деле не имеете прав, чтобы использовать созданное при работе по найму». Ваш работодатель или клиент владеет вашими работами и определяет, что вы можете использовать, а что нет, хотя если работа была опубликована, вы обычно можете её использовать, потому что она доступна по другим причинам. Даже если вы не подписали формальное NDA, суды обычно считают, что в качестве сотрудника вы работаете под неявным NDA, так как связаны необходимостью соблюдения конфиденциальности работодателя. При этом он указывает на то, что у всех контрактов есть нечто вроде договорённости о «добросовестности и честности», так что у вас могут быть возможности, которые вы просто никогда не использовали.

«Весь сыр-бор в этой проблеме как раз из-за неопубликованных работ», — рассказывает Росс, представляющий и корпоративных, и индивидуальных клиентов по широкому спектру отраслей промышленности, включая фармацевтическую и развлекательную. — «Во многих больших корпорациях всё находится под грифом ‘государственная тайна’, и они бдительно исполняют свои NDA. С другой стороны, судебные процессы дороги, и есть риск плохой огласки. И если говорить по сути, дела того типа, где они могли бы выйти на уровень судебного запрета, случаются далеко не каждый день».

Разумность и упреждение ведут к победе

Росс рекомендует использовать два критерия в ваших взаимоотношениях с работодателем или клиентом: разумность и предварительные переговоры. Будьте разумны в ваших делах с компанией и в ваших ожиданиях, и заранее договаривайтесь для того, чтобы получить уверенность в наилучшем итоге. Помните, что работодатели обязаны защищать себя от рисков и ущербов, которые могут возникнуть из-за публикации закрытой информации об их продуктах, сервисах, процессах и т.д. (даже ненамеренно). Соизмеряйте это с возможностью заработка от показа образцов своего успеха и общайтесь со своим работодателем или клиентом с самого начала и постоянно.

Выберите свою сторону

Управление портфолио в контексте NDA, которые вы подписываете, сводится к балансу между количеством работы, которое вы хотите туда включить, и риском того, что вам позволят (или вы сможете) использовать рабочие примеры. Скорее всего, вы попадёте в один из четырёх лагерей:

Подпиши это, делай работу и со временем используй некоторые примеры для поиска будущей работы — означает, что никто вообще не будет за вами следить.
Подпиши это, делай работу и спрашивай по ходу дела, можешь ли использовать отрывки для своего портфолио.
Прочитай это, поговори с юристом и обсуди условия, которые позволят тебе использовать отрывки, удовлетворяющие критериям компании.
Подпиши это, вздохни и реши, что подумаешь о том, чем покормить своё тощее портфолио, завтра.

Если вы поговорите с какими-нибудь писателями, которые некоторые время находились за пределами корпоративного мира, то можете легко прийти к заключению, что почти никто не проверяет веб-сайт технического писателя, и поэтому риск «попасться» практически нулевой. Но если вы один из тех, кто находится в Лагере 1, то, вполне вероятно, столкнётесь со сценарием, в котором бывший работодатель обнаружит работу на вашем веб-сайте (или, возможно, услышит по сарафанному бизнес-радио, что вы показали пример, принадлежащий им). Адвокат компании оформит письмо-приказ о запрещении продолжения противоправного действия (C&D), и вы уберёте работу с сайта и удалите из своего портфолио. Это может незначительно повредить вашей карьере, а может стать серьёзным препятствием. Если всё суммировать, то если вы выбираете Лагерь 1, то потратите меньше усилий для создания своего портфолио, но будете куда чаще беспокоиться о получении C&D и восстановлении своей репутации, и о том, решит ли работодатель покачать свои права и/или поставить крест на работе в выбранной вами области.

Если вы коммуникатор, живущий в Лагере 2, где вы подписали NDA и надеетесь, что можете получить разрешение на использование примера или двух, так как создаете их, вы меньше рискуете в плане неприятных эффектов, влияющих на вашу карьеру, чем те, кто находится в Лагере 1. Однако реальность такова, что многие писатели из Лагеря 2 боятся задать вопросы и в итоге чувствуют себя в ловушке воображаемых препятствий к построению нормального портфолио. Может быть сложно действовать на упреждение, когда ваши действия по дальнейшему трудоустройству могут находиться в зоне риска.

Я жила в Лагере 2, и в конце концов поняла, что вы ничего не теряете, задавая вопросы. Росс и многие другие в сообществе технических коммуникаций советуют поднимать эту тему с вашим работодателем или клиентом, описывая её как перспективу для компании, не только как вашу в качестве писателя. Росс советует следовать такой линии: «Мне на самом деле нравится работать здесь, и мне хотелось бы иметь возможность продемонстрировать то, что я сделал, чтобы вас похвалить». Покажите, что вы на их стороне, будьте избирательны в том, какие проекты и примеры запрашиваете, и предлагайте что-то взамен.

Ещё лучше переместиться в Лагерь 3. Прочитайте NDA, и пусть юрист прочитает NDA перед тем, как вы его подпишете. Поговорите с юристом о длительности условия невозможности раскрытия, особенностях относительно того, какая информация является внутренней, и будет ли опубликована работа и когда. Если условия кажутся слишком ограничивающими, обсудите возможности, позволяющие вам запрашивать образцы, утверждённые компанией, в которых вычищена идентифицирующая информация, и сообщите о возможном риске того, что можете быть наняты конкурентами. Верите или нет, корпоративный шпионаж — это правда жизни, и на кону может быть много денег. Работа в оборонной промышленности, безопасности или разведке должна быть защищена по очевидным причинам. Но с написанием инструкций пользователя для новой версии программы или с инструкцией по сборке последней газонокосилки должно быть намного проще. Жизнь в Лагере 3 означает, что вы привержены к активному управлению своей карьерой и защищаете своих клиентов/работодателей так же, как и себя.

Вы видите себя одним из тех несчастных, кто живёт в Лагере 4? «Многие компании существуют по принципу ‘принимай наши условия или иди на все четыре стороны’», — замечает Росс. — «Если вы хотите работать на одну из них, возможно, вам не повезло». Тогда ваш выбор — иметь работу и не использовать примеры или не иметь работу и продолжать искать. Но иногда сложные задачи, возникающие на работе, и удовлетворение от неё серьёзно перевешивают жажду рассказать о ней. Если вы живёте в Лагере 4, найдите время на оценку NDA юристом и сравните риски и вознаграждение перед тем, как его подписать. Резиденты Лагеря 4 должны быть более творческими, и вы потратите, скорее всего, куда больше усилий на составление портфолио, которое покажет ваши способности в полной мере. Скорее всего, ваша оплаченная работа никогда не будет показана.

Выводы

По правде говоря, подавляющее большинство из нас никогда не имели дел с последствиями от C&D или судебного разбирательства. Но если вы работаете в сферах с большими оборотами (фармацевтика, исследования и т.д.) или всё ещё страдаете от плохой экономики, игнорировать NDA и надеяться на лучшее — это как притворяться, что вам никогда не нужно будет обращаться к врачу и не побеспокоиться о том, чтобы получить медицинскую страховку от предприятия.

Создание портфолио — важный и непрекращающийся проект практически для каждого технического коммуникатора нашего времени. И в зависимости от вашего карьерного пути ваше портфолио может быть фактически смесью разной работы — всё, что должно быть сохранено для использования и демонстрации вашего мастерства всему миру. Ниже представлено несколько советов о том, как организовать проект по созданию портфолио:

Определите, есть ли у вас права на использование примеров и насколько вы можете их использовать.
Получите права в письменной форме, либо в рамках NDA, либо в виде специальных запросов.
Для образцов, которые вы запрашиваете:
- Согласитесь затереть данные, удалить идентифицирующие торговые марки, бренды и цветовые схемы.
- Предложите частично отредактировать текст, если требуется.
- Если необходимо, согласитесь подождать некоторый период времени перед включением примера в ваше физическое или онлайн-портфолио.

Если характер вашей работы препятствует использованию актуальных примеров, рассмотрите одну или несколько из следующих возможностей:

Создайте текстовое описание работы, которую вы сделали, без какой-либо идентификации информации, сделайте упор на трудности, с которыми столкнулись, и на полученный результат (например, «Команда, занятая в этом проекте, работала удалённо в семи часовых поясах. После рекомендации использования инструмента XYZ для совместной работы мы завершили фазу сбора требований на неделю раньше планируемого».) Это позволяет вам предложить потенциальному работодателю нечто большее, чем «Я не могу показать примеры из-за NDA».
Используйте своё свободное время, чтобы предложить помощь некоммерческим организациям взамен на примеры и ссылки.
Создайте примеры из повседневной жизни («Как сделать бутерброд с колбасой» — немного избито, но инструкции по сборке мебели под электронные устройства или по решению проблем с интернет-соединением — весьма полезны).
Если вы работаете над программной документацией, предложите задокументировать приложение с открытым исходным кодом.
Создайте собственный веб-сайт в целях демонстрации своего опыта по таким инструментам как HTML5, Flash, JavaScript и т.д. — таким образом ваш сайт САМ станет примером.

Писатели будут продолжать жить в четырёх лагерях создания портфолио. Росс предполагает, что все они не освобождают юристов от проведения экспертизы интеллектуальной собственности. «Интеллектуальная собственность — сложный набор юридических вопросов, и если ваши возможности зарабатывания на жизнь находятся под угрозой, то вам лучше добавить юристов на быстрый набор». Адвокаты могут помочь рекомендациями по профессиональной ответственности или по страхованию от ошибок и упущений [прим. пер.: форма страхования профессиональной ответственности, предназначенная для покрытия убытков, связанных с жалобами на ошибки, вызванные недостаточной внимательностью при осуществлении профессиональной деятельности или недостаточной опытностью], а также с предварительной вычиткой NDA и рабочих контрактов — все они лежат в основе создания и поддержки портфолио, удовлетворяющего NDA.

Источник: Building an NDA-Compliant Portfolio

Тэги: профессия, советы

< Вернуться к списку публикаций