4 пути к карьере технического писателя

05.08.2013

В данной заметке канадские эксперты размышляют о том, какими качествами должен обладать человек, чтобы ему легко далась работа технического писателя.

Если сообщения об ошибке 404 без всяких пояснений или нечётко сформулированные руководства пользователя не дают вам спокойно спать, возможно, в вас есть гены технического писателя.

Или вы любите размышлять о технологиях и словах, двух наиболее важных компетенциях технического писателя.

Таково мнение совет двух экспертов в области технического писательства, с которыми я недавно разговаривал – Эндрю Брук, президент Общества Технических Коммуникаций (STC) в Торонто, и Самедх Нене, ведущий инструктор по техническим коммуникациям в колледже Джорджа Брауна.

Эндрю Брук, президент Общества Технических Коммуникаций (STC) в Торонто: «Разработчики настолько близки к продукту, что не могут увидеть картину в целом. Вы выступаете в качестве среднего человека и фокусируетесь на основных вопросах, чтобы сделать продукт более удобным для использования».

Оба подчеркнули, что на протяжении последних нескольких лет вместе с прогрессом в области веб- и мобильных технологий появилось огромное количество технической литературы. Возможно, когда-то она сводилась к руководствам пользователей, но в настоящее время охватывает широкие карьерные возможности в разработке учебных программ, информационной архитектуры и написании веб-сайтов.

В связи с этим растёт количество рабочих мест и трудовых контрактов, но они становятся более разнообразными и специализированными. Я спросил их, как молодые специалисты могут попасть в эту сферу и из каких кандидатов получаются лучшие работники.

Они выделили четыре наиболее распространенных предпосылки к карьере технического писателя:

1.Техническое образование

Большинство технических писателей имеют опыт работы в программировании или разработке баз данных, а затем уходят в писательство, либо они писатели, которые ищут опыт в отрасли высоких технологий. В любом случае, опыт работы в области технологий является ключевым фактором.

«Без подобного опыта поначалу будет очень тяжело», – предупреждает Эндрю. – «Но это не означает, что вы должны становится экспертом в компьютерных технологиях».

«Универсалы становятся лучшими техническими писателями», – говорит он. – «Разработчики настолько близки к продукту, что не могут увидеть картину в целом. Вы выступаете в качестве среднего человека и фокусируетесь на основных вопросах, чтобы сделать продукт более удобным для использования».

2. Коммуникативные навыки

Самедх соглашается, что любовь к технологиям жизненно важна, но также считает, что некоторые коммуникативные навыки также существенны.

«Вы должны быть коммуникабельным человеком. Технические писатели обычно не обладают глубокими предметными или техническими знаниями. Вместо этого полагаются на интервью с экспертами в предметной области. Они должны знать, как задавать правильные вопросы, искать ответы, а затем донести их до читателей», – объясняет он.

3. Любители и энтузиасты

Самедх напоминает, что в данной сфере IT-специалисты не доминируют. Она заполнена коммуникаторами, которые заинтересовались какой-либо областью технологий. Днём они профессиональные коммуникаторы, ночью – энтузиасты.

«К примеру, вам не нужно быть инженером-механиком, чтобы поговорить о неполадках в автомобиле. Если механика – ваше хобби, или вы просто понимаете принцип работы двигателя, вы сможете найти работу в качестве технического писателя в автомобильной сфере, и вам не придётся изучать машиностроение», – объясняет он.

Совет Эндрю для данной группы – при приёме на работу продемонстрировать весь соответствующий опыт. Это может быть время, которое вы потратили на управление благотворительным сайтом в качестве волонтёра или инициатива по доработке рабочей политики. Любая коммуникативная работа является преимуществом.

4. Учебные программы

Технические коммуникации – нерегулируемая сфера, она не требует сертификатов, но дополнительное образование набирает обороты.

Несколько школ в Канаде предлагают дипломы, сертификаты, степени бакалавра (специализации и дополнительные курсы), а также профессиональные выпускные степени в этой области. Четыре колледжа в районе Большого Торонто в настоящее время предлагают курсы технического писательства: Колледж Джорджа Брауна, Сенека, Университет Глендон-Йорк и Колледж Хамбера.

Как отмечает Самедх, обучение ещё не нормировано, но это даёт молодым абитуриентам особое конкурентное преимущество.

Когда он попал в эту сферу 15 лет назад, получив первую работу, связанную с немецким языком, он был всего лишь одним из немногих профессиональных технических писателей в стране.

Теперь в Канаде это растущая индустрия, наряду с общим подъёмом в области высоких технологий. Конкуренция за рабочие места тоже на подъеме, но, к счастью, есть несколько путей, которые помогут получить эту работу.

Источник: 4 Paths To A Career In Technical Writing, Talent Egg, Канада

Тэги: профессия