Публикации
Проблема документирования: является ли структурированный контент залогом значительных улучшений?
24.08.2016
10 обстоятельств для внедрения DITA на предприятии
Даже сравнительно небольшая компания или организация генерирует множество документов. Когда вы сталкиваетесь с более крупным контекстом, то имеете дело с тысячами или даже миллионами страниц документации, отчётов, маркетинговых материалов, регулярными документами о соответствии законодательству, презентациями… ошеломляющий объем контента. Этот контент со временем станет огромным капиталом и будет рассматриваться как значимое, ценное имущество компании. Почему? Потому что этот контент — ваша первая линия взаимодействия с клиентами, он позволяет таким группам, как HR и поддержка пользователей работать гладко и эффективно, и он представляет собой одновременно интеллектуальную собственность и опыт вашей организации или компании. Но также очень часто он расположен в таких неструктурированных средах для авторинга как файлы Microsoft Word, что делает практически невозможным централизованно управлять этими фондами.
К счастью, есть централизованное решение, основанное на открытых стандартах, масштабируемое и очень экономичное. Построенное на стандарте Darwin Information Typing Architecture (DITA), разработанном IBM для решения их собственных проблем с документацией, это решение представляет собой залог значительных улучшений относительно устаревших моделей создания и управления находящегося в эксплуатации контента, которые сегодня всё ещё широко используются. Когда DITA интегрируется с окружением для авторинга/управления (компонентная система управления контентом, или CCMS), этот стандарт предлагает решение с заделом на будущее решение буквально всех ваших проблем, связанных с управлением документацией. Десять обстоятельств, указанные ниже, показывают масштабируемость, гибкость и значительную экономию средств при переходе на DITA CCMS. Читать дальше…
Обзор продукта: easyDITA добавляет больше потрясающих функций и становится лучшей в своём сегменте
22.10.2015
Примечание автора Джекки Сэмюэлс (Jacquie Samuels): я взяла демонстрационную версию нового релиза easyDITA, чтобы оценить её для этого обзора. Я не получила никакого вознаграждения от easyDITA для написания этого обзора. Меня никак не поощряли, прямо или косвенно, ни со стороны Jorsek, ни со стороны владельцев easyDITA, чтобы получить положительный отзыв. Это моё актуальное, профессиональное мнение.
easyDITA была середнячком на поле DITA CCMS (CCMS — компонентная система управления содержимым) на протяжении последних нескольких лет. Предлагалась привлекательная цена наряду с притягательной простотой и удобством простого в использовании управления, которые послужили причиной хороших продаж. Но в отличие от множества приверженцев DITA, easyDITA не обладала функциональностью, достаточной для того, чтобы сделать её выбором номер один.
Я получила великую привилегию окинуть взглядом предварительный релиз easyDITA 2016, перед готовящимся новым релизом. Эта версия подтверждает, что easyDITA выходит на новый уровень игры: такое же великолепное качество, впечатляющее удобство использования и теперь такой набор функциональности, который выводит их на первое место среди конкурентов. Читать дальше…
Бассейн для всех: Не только технические писатели могут использовать DITA
22.01.2015
С настоящего времени компания «ПроТекст» меняет формат блога. Отныне статьи не будут разбиваться на части, а будут публиковаться целиком. Публикации будут производиться по мере готовности перевода очередной статьи, что скажется на частоте выхода публикаций, но не на объёме предоставляемой актуальной информации по теме документирования. Напоминаем о возможности размещения авторских статей по теме документирования в нашем блоге – наша площадка открыта для всех.
Джекки Сэмюэлс, владелец Writing Wise, в сегодняшней статье рассуждает о том, можно ли использовать преимущества технологии DITA не только в среде технических писателей, разбирающихся в этой технологии от и до, но и среди других технических специалистов, участвующих в разработке продукта и рецензирующих создаваемую документацию.
easyDITA: Решение для создания и управления контентом организации (часть 3)
29.01.2014
Мы заканчиваем публикацию, посвящённую инструменту easyDITA. Сегодня мы узнаем о возможностях, предоставляемых easyDITA для налаживания обратной связи с клиентами, и рассмотрим дополнения, выпущенные в последнем релизе.
Расширение структурированного авторинга и многоканальной доставки контента за пределы технических коммуникаций
Так как структурированный авторинг продолжает развиваться, организации ищут возможность создавать, повторно использовать, обновлять контент и управлять им в различных функциональных областях, преследуя одну цель: улучшение качества обслуживания клиентов. easyDITA может отображать обратную связь от клиентов прямо в самом контенте, принимая предложения по разработке контента.
Социально ориентированная документация продукта собирает ценную информацию о том, какой контент хотят клиенты, и помогает выявлять и удалять материал, который является неясным. Точный и адаптивный контент повышает удовлетворенность клиентов.
easyDITA: Решение для создания и управления контентом организации (часть 2)
27.01.2014
Мы продолжаем обзор easyDITA – средства, призванного упростить процессы хранения, передачи и повторной обработки контента для писателей и редакторов. easyDITA также предоставляет системы совместной работы над контентом, широкий выбор средств публикации и широкие возможности интеграции с другим ПО.
Техническая документация является сложным, постоянно меняющимся направлением. Одним из преимуществ DITA является то, что она разбивает информацию на модули, так что при необходимости данные можно изменить в одном модуле, а затем они автоматически обновятся в каждом документе, использующем этот модуль. Без специальных технологий сложно эффективно управлять этими «компонентами». Поэтому easyDITA сочетает в себе средства разработки с полной системой управления контентом (CCMS) для обеспечения полной функциональности, необходимой для писателей, чтобы хранить, находить и повторно использовать контент.
CCMS полностью интегрируется в хранилище единого источника, в том числе включая изображения и мультимедийные файлы. Система работает в родной базе данных XML, которую можно организовать как на серверах заказчика, так и в облаке. Размещение easyDITA в облаке открывает возможности для сотрудничества в рамках всей организации без дополнительных затрат, возникающих при привязке лицензии на программное обеспечение к конкретному компьютеру, а также на развёртывание программного обеспечения. Владельцы контента назначают задачи авторам, рецензентам и ответственным за выпуск контента в автоматизированной системе документооборота easyDITA, которая позволяет управлять рецензиями отдельно от модификации контента, а также ведёт журнал регистрации всех действий при совместной работе. Кроме того, контент можно более эффективно локализовывать с уверенностью, что все языки готовы к работе одновременно, а это может уменьшить время выхода на рынок.
easyDITA: Решение для создания и управления контентом организации (часть 1)
24.01.2014
Сегодня мы рассмотрим комплексное решение по созданию и управлению контентом, пока не представленное широко на российском рынке, easyDITA. Инструменты, предоставляемые easyDITA, могут быть полезны как опытным техническим писателям, так и начинающим редакторам и локализаторам.
Компании, желающие реализовать решение для создания собственного контента, сталкиваются с двойной задачей – найти решение, которое может управлять сложными рабочими процессами и техническим контентом, в то же время доступное и пригодное для использования нетехническим персоналом для управления другим контентом. easyDITA работает с 2005 года и обеспечивает создание, совместную работу и инструменты рабочего процесса, которые удовлетворяют всем потребностям контента сегодняшних динамично развивающихся организаций.