Публикации
Эджайл и технические коммуникации: работа с удалёнными командами (часть 2)
21.05.2014
Удалённая работа – актуальная и часто обсуждаемая тема. В нашей сегодняшней публикации мы попробуем помочь руководителям глобальных команд решить некоторые проблемы, возникающие при организации удалённой работы.
Знакомимся с членами команды
Некоторые знания о культуре удалённой команды помогут вам предугадать, как они будут взаимодействовать с другими (как с руководителями, так и коллегами) и как их личная жизнь будет пересекаться с работой. Некоторые культуры более иерархичны, некоторые менее. Понимание взаимоотношений различных уровней – это ключ к возможности сотрудничать с ними на их условиях. Это также поможет вам увидеть картину их правил, что необходимо, если вы хотите понять, почему возникло сопротивление к новым процессам и процедурам. И это даст вам возможность работать с ними, чтобы выявить сильные стороны обеих команд.
Возможно, эффективным методом для поддержания гармонии с другими членами команды будут частые встречи один на один или небольшие групповые совещания. Регулярные встречи с членами вашей команды внутри группы – гарант того, что никто не будет чувствовать себя брошенным; они также помогут установить связи, которые помогут вам в трудную минуту. Читать дальше…
Эджайл и технические коммуникации: работа с удалёнными командами (часть 1)
19.05.2014
Алисса Фокс продолжает серию статей, посвящённых эджайлу. Сегодня мы рассмотрим проблемы организации удалённой работы в команде и пути их решения.
Все чаще и чаще мы видим команды, разбросанные по всему миру. Все большее число предприятий функционируют таким образом по целому ряду причин. Всем, кто работает в эджайл-среде, полезно выяснить, как лучше решать проблемы, связанные с моделью глобальной команды.
Трудности работы с удалёнными командами
Часто в удалённой команде встречается ситуация «мы против них», особенно когда две команды собираются вместе в результате слияния. У вас вдруг оказываются большие команды по крайней мере в двух местах, и несложно забыть, что команда где-то в другом месте является частью вашей глобальной группы. Кроме того, если у команд в разных местах разные фоновые знания, различные рабочие процессы и разные культуры, трудность налаживания процесса совместной работы растет в геометрической прогрессии. Читать дальше…
Советы и хитрости: как оставаться продуктивным и не сойти с ума, работая в изоляции
26.06.2013
Мы продолжаем тему особенностей работы удалённых технических писателей. Крейг Кардимон в своей статье делится собственными наблюдениями, связанными с таким режимом работы и даёт ценные советы начинающим коллегам.
Руки свело судорогой, и iTunes не обновляется. Вы сидите перед компьютером уже чересчур долго. Вы одинокий технический писатель, занятый разработкой документации. Надвигается дедлайн. В прошлом месяце вы отослали черновой проект, а в ответ… ничего. Ваши документы настолько плохи, что темные силы гуглят новые слова, чтобы описать ваши недостатки? Не совсем так. Я помогу вам найти способ справиться с работой практически без обратной связи.
Отсутствие вестей – само по себе неплохая весть
Худые вести не лежат на месте. Хорошие новости, как правило, не торопятся вылезти из кроватки. Причина? Менеджер, вероятно, занят тушением пожаров, и у него совершенно нет времени дружески поболтать или похвалить вашу работу. Для этого вас и наняли.
Изменения на арене технических коммуникаций: Советы и рекомендации, как оставаться на волне
24.06.2013
В настоящей статье Джекки Сэмюэлс размышляет об изменениях в работе технических писателей и коммуникаторов, об особенностях их работы в удалённом режиме. О том, как не потерять в современных условиях навыки общения и чувство локтя при работе в команде.
Если и есть что-то, о чём могут договориться все технические писатели, – это то, что мы никогда ни о чём не сможем договориться. Согласны? Перейдём от этой логической дилеммы к другой: я думаю, что мы все согласны с тем, что быстрый темп технологических изменений имеет большое влияние на нашу профессиональную жизнь. На личную жизнь тоже, но это уже тема для отдельной статьи.
О каких технологических изменениях я говорю?
Мобильность: распространение мобильных устройств, в результате которого мы получили доступ к информации и связи в любом месте и в любое время.
Скорость и пропускная способность: широкое использование высокоскоростного Интернета и, как результат, инструменты, полагающиеся на эту скорость (взять хотя бы Skype и Google Video, но я мог бы перечислить тысячи).
Связность: использование социальных медиа в различных формах в качестве средств связи, от технической поддержки до возможностей поиска работы.