Всё для технического документирования
+7 (495) 001-00-42
Разработка технической документации
Курсы для технических писателей
Программное обеспечение

Новости о техническом писательстве

Как нанимать технического писателя (часть 2)

16.10.2013

01Продолжаем публикацию статьи с советами для работодателей, нанимающих технических писателей. В данной части речь идёт о том, как рассматривать резюме технического писателя. Информация будет полезной и соискателям на вакансии технического писателя.


Но как можно узнать, знает ли кандидат, как структурировать документ? Перво-наперво, когда вы публикуете описание вакансии, попросите кандидатов отправить вам их резюме в Microsoft Word. В отличие от PDF- или ASCII-документа, документ Word даст вам множество информации о навыках кандидата по разработке документации.

Начните с просмотра резюме кандидата, независимо от того, в письменном ли оно виде или онлайн, с выключенной разметкой. Чтобы отключить отображение разметки, необходимо сделать следующее:

  1. Если на странице отображаются знаки форматирования, скройте их, нажав на соответствующую кнопку в меню.
  2. Если отображается линии сетки для таблиц, скройте их, выбрав «Скрыть сетку» в меню «Таблица».

Читать дальше…



Как нанимать технического писателя (часть 1)

14.10.2013

01Представляем первую часть статьи специалиста канадской компании Docsymmetry с советами для работодателей по найму технического писателя. Несмотря на то, что упор в статье делается на технических писателей из Северной Америки, российские работодатели тоже найдут для себя полезные рекомендации.


Найм технического писателя может быть сложным, даже если вы являетесь одним из них. Где вы можете найти технического писателя? Какие характеристики должны в нём искать? Как можно определить, какой писатель хороший, а какой плохой?

Существует множество сайтов, посвящённых карьере, где вы можете нанять технических писателей. Например, один из них, Elance Find Technical Writers, позволяет писателям получать работу, которую предлагают там работодатели, по модели фриланса. По моему же мнению, однако, проще нанять технического писателя через ваше местное отделение Сообщества для технических коммуникаций (STC). Большинство, если не все, отделения STC имеют банки данных по работе, где вы можете публиковать предложения по трудоустройству. Члены STC в вашем регионе могут затем решить, имеют ли требуемую квалификацию, чтобы устроиться на работу.

Работодатели в Индии могут предпочесть использовать банк данных по работе в организации Технические писатели Индии.

Читать дальше…



Карьера технического писателя – Чего ожидать? (часть 3)

27.09.2013

01Завершаем публикацию статьи об особенностях работы технического писателя. В заключительной части статьи речь идёт о работе в качестве сотрудника, а также даются советы для руководителей.


Работа в качестве сотрудника

Если вы работаете как сотрудник, то правила практически такие же, как и для всех других сотрудников. Ваши налоги вычитаются из вашей зарплаты и вы получаете бонусы для сотрудников. Предполагается, что вы будете работать определённое число часов в неделю и будете участвовать в общественных мероприятиях, проводимых компанией.

Вы отчитываетесь перед боссом, который говорит вам, что делать. Босс оценивает вашу производительность как сотрудника. Возможно, вам необходимо будет писать еженедельный отчёт. Отправляйте его себе в электронный ящик, так как при этом сохранится штамп времени.

Читать дальше…



Что представляет собой ваш писательский процесс? (часть 2)

06.09.2013

01Представляем вторую часть статьи Джеффа Корхана о том, как правильно организовать процесс создания контента.


Мой писательский процесс

1. С утра первым делом ежедневник

Когда вы просыпаетесь утром, ваша голова должна быть относительно свежей, в ней остались только вечерние мысли, классифицированные во время сна и мозговых штурмов. Если вы потратите 5-10 минут на ежедневник, то зафиксируете ключевые мысли, которые могут привести к волнительным прорывам.

2. Помедитируйте, чтобы очистить разум

Медитация для меня – это процесс сидения без движения, чтобы освободить мысли, включая те, что я только что записал в ежедневник. Идеальная продолжительность – 30 минут. Результатом часто является ещё один прорыв в виде нового взгляда на потерянную идею. Так что я всегда держу под рукой карточки, чтобы зафиксировать несколько ключевых слов.

Читать дальше…



Что представляет собой ваш писательский процесс? (часть 1)

04.09.2013

01Представляем первую часть статьи Джеффа Корхана о том, как правильно организовать процесс создания контента.


Если у вас нет процесса написания, который вы постоянно практикуете, то вы столкнётесь с постоянной проблемой качества контента.

Вы начинаете с набросков? Вы переписываете? Сколько раз редактируете? Размышления на эти и другие темы, касающиеся условий вашей писательской работы, существенно повысят вашу производительность при написании текстов.

Независимо от того, начинаете ли вы с набросков или со свободного писательства, как я, должен быть чёткий метод, сопровождающий ваши достижения – такой, который позволит вам начать и удержаться на плаву в процессе до достижения ваших писательских целей.

Читать дальше…



Интервью с директором по информационным технологиям Data Conversion Laboratory Тэмми Билицки (часть 2)

03.07.2013

Начало интервью см. в предыдущей публикации.

Путь к стратегии преобразования данных: Применяйте динамичный подход

01Согласно Тэмми, современным организациям необходимо присмотреться к «динамичным документам и динамичным данным» в контексте разработки и реализации комплексной «стратегии, касающейся документов, данных, использования и возможности организации потока данных такими способами, которые содействуют корпоративной мобильности».

Во время своей работы в проектном управлении и управлении поставками, Тэмми стала сертифицированным скрам-мастером (Certified Agile Scrum Master), являясь сторонником этого подхода в разработке и реализации стратегии преобразования данных организации. «Динамичность – это то, что нужно в 2013 году. Компании больше не хотят позволять вам уходить и разрабатывать контент в вакууме и возвращаться назад, надеясь, что он соответствует целям их бизнеса».

«Динамичность (agile) – чрезвычайно полезная методология для преобразования данных и разработки контента», – говорит она, – «потому что не всегда возможно открыто определить все требования. При разработке продукта мы определяем цели, среду разработки, обращаемся к специалистам в соответствующей области, и поэтапно создаём продукты, чья поддержка стандартно изменяется в содержании и качестве. То же самое верно по отношению к документации – она делается поэтапно».

Читать дальше…



Интервью с директором по информационным технологиям Data Conversion Laboratory Тэмми Билицки (часть 1)

01.07.2013

00Имея за плечами годы опыта управления разработкой и сопровождением программ и опыта экспертиз по управлению продуктом, Тэмми Билицки пришла в Data Conversion Laboratory, Inc (Лаборатория преобразования данных, DCL) в апреле 2013 года. Её цель: добиться успеха компании в направлении высококачественных, эффективных преобразований для улучшения взаимодействия с клиентами в настоящее время и в будущем. Она с энтузиазмом описывает свою стратегию в качестве директора по информационным технологиям DCL всего несколькими ключевыми словами: большой объём данных, аналитическая и корпоративная мобильность. По её словам, так как преобразование данных является сложным процессом и прокладывает дорогу к стратегии преобразования данных, что также является сложной задачей, заниматься этим совсем не скучно.

Тэмми строила всю свою карьеру в области технологий, в основном «в ведущих командах, сосредоточенных на графическом представлении документа, управлении контентом, а в последнее время на управлении информационными ресурсами и продуктами». Переход в DCL оказался хорошим шагом, потому что, как директор по информационным технологиям, она знает, что акцент необходимо сделать на бизнес-факторы, а в самом сердце бизнеса лежат данные, которые нужно открыть, преобразовать, структурировать, проанализировать и адаптировать таким образом, чтобы помогать принимать бизнес-решения и выстраивать стратегии. И то, что подходит для DCL, подходит и для её клиентов.

Читать дальше…



7 лёгких шагов к успешным техническим коммуникациям… и потере работы и семьи

28.06.2013

tightropeИроническое руководство по потере вашего баланса между работой и жизнью от Джекки Сэмюэлса.

1. Время для семьи – идеальное время для работы. Когда вы проводите время с семьёй, никогда не игнорируйте рабочую электронную почту. Найдите момент, чтобы прочитать и ответить на каждое сообщение, даже если никто не ожидает увидеть вас в офисе в субботу. Ваши дети забудут про вас после достаточной терапии; у вашего супруга или супруги, наконец, найдётся повод с вами поговорить. Не забудьте спать со смартфоном. Докажите свою преданность, отправляя письма в 3 часа ночи.

2. Работайте, работайте, работайте. Если вы можете впахивать больше 50 часов каждую неделю – вы победитель. Потом всё компенсируется, когда вы истощитесь и возьмёте вынужденный «отпуск».

3. Упражнения – для лузеров. Сохраняйте тонус, удерживая в равновесии ноутбук на пузе. Это тренирует ваши основные мышцы.

Читать дальше…



Советы и хитрости: как оставаться продуктивным и не сойти с ума, работая в изоляции

26.06.2013

01Мы продолжаем тему особенностей работы удалённых технических писателей. Крейг Кардимон в своей статье делится собственными наблюдениями, связанными с таким режимом работы и даёт ценные советы начинающим коллегам.


Руки свело судорогой, и iTunes не обновляется. Вы сидите перед компьютером уже чересчур долго. Вы одинокий технический писатель, занятый разработкой документации. Надвигается дедлайн. В прошлом месяце вы отослали черновой проект, а в ответ… ничего. Ваши документы настолько плохи, что темные силы гуглят новые слова, чтобы описать ваши недостатки? Не совсем так. Я помогу вам найти способ справиться с работой практически без обратной связи.

Отсутствие вестей – само по себе неплохая весть

Худые вести не лежат на месте. Хорошие новости, как правило, не торопятся вылезти из кроватки. Причина? Менеджер, вероятно, занят тушением пожаров, и у него совершенно нет времени дружески поболтать или похвалить вашу работу. Для этого вас и наняли.

Читать дальше…



Изменения на арене технических коммуникаций: Советы и рекомендации, как оставаться на волне

24.06.2013

wind_turbine

В настоящей статье Джекки Сэмюэлс размышляет об изменениях в работе технических писателей и коммуникаторов, об особенностях их работы в удалённом режиме. О том, как не потерять в современных условиях навыки общения и чувство локтя при работе в команде.


Если и есть что-то, о чём могут договориться все технические писатели, –  это то, что мы никогда ни о чём не сможем договориться. Согласны? Перейдём от этой логической дилеммы к другой: я думаю, что мы все согласны с тем, что быстрый темп технологических изменений имеет большое влияние на нашу профессиональную жизнь. На личную жизнь тоже, но это уже тема для отдельной статьи.

О каких технологических изменениях я говорю?

Мобильность: распространение мобильных устройств, в результате которого мы получили доступ к информации и связи в любом месте и в любое время.

Скорость и пропускная способность: широкое использование высокоскоростного Интернета и, как результат, инструменты, полагающиеся на эту скорость (взять хотя бы Skype и Google Video, но я мог бы перечислить тысячи).

Связность: использование социальных медиа в различных формах в качестве средств связи, от технической поддержки до возможностей поиска работы.

Читать дальше…