Всё для технического документирования
+7 (925) 328-76-00
Разработка технической документации
Курсы для технических писателей
Программное обеспечение

Новости о техническом писательстве

Дефицит талантов в контент-индустрии. Что можно с этим сделать?

13.05.2016

Female Designer Working At Desk In Modern OfficeЛюбая компания сталкивалась с проблемой подбора сотрудников. И если найти грамотного юриста или экономиста хоть и проблематично, но вполне реально, то подобрать специалиста по работе с контентом иногда бывает просто невозможно. В чём причина? В том, что таких специалистов попросту не существует. За рубежом ситуация уже понемногу выравнивается, но в России эта сфера начала развиваться гораздо позже и сталкивается с куда более многочисленными трудностями.

Если Вы не хотите решать проблемы, связанные с поиском авторов контента или технических писателей, обратитесь к нам. Мы поможем Вам с поиском сотрудников или сделаем всю работу по документированию Вашей деятельности своими силами, что часто оказывается финансово выгоднее, а также экономнее с точки зрения Ваших временных и трудовых ресурсов.

Поняли, что в последнее время взвалили на себя дополнительные обязанности по работе с контентом? Вынуждены изучать новые приложения, информационные панели, шаблоны и языки разметки, чего в описании работы не было? Обратили внимание, что в офисе больше пустых столов, чем обычно? Читать дальше…



Топ-50 вопросов на собеседовании на должность технического писателя

31.03.2016

Что нужно, чтобы успешно пройти собеседование на должность технического писателя? Иметь хотя бы небольшой опыт, знать ответы на возможные вопросы и, желательно, пройти соответствующий учебный курс – работодатели это любят. Со списком вопросов поможет определиться сегодняшняя статья Vivek Rajalingam из Индии.


Вы устали от того, что все ваши собеседования на должность технического писателя заканчиваются не на самой приятной ноте? Мы поможем вам подготовиться к собеседованию.

Рассмотрим Топ-50 вопросов, задаваемых на собеседовании опытным (2-4 года) техписам.

Уверены, что если вы до собеседования изучите эту статью, шансы на эту самую «приятную ноту» существенно вырастут. Читать дальше…



Может ли программное обеспечение осуществлять техническое писательство?

26.02.2016

01В этой заметке Роберт Деспрец (Robert Desprez) рассматривает возможность того, что современные технологии могут заместить потребность в технических писателях. В качестве объекта он изучает недавнюю книгу Мартина Форда (Martin Ford) «Восстание роботов / Rise of the Robots». Роберт Деспрец проработал техническим писателем в Ванкувере более 15 лет. Он регулярно публикует в своём блоге записи о писательстве для смартфонов, планшетов и ПК.


Много лет мы слышим, что работа технических писателей может быть превращена в товар и что эта работа выносится за пределы предприятия, а процессы, основанные на знаниях, переносятся в страны с меньшей заработной платой. Работа, где требуется хорошее образование, и которая хорошо оплачивается, например, работа юристов, бухгалтеров, радиологов и в области информационных технологий, включая технических писателей, перемещается в такие страны, как Индия. Читать дальше…



Практические советы Стивена Кинга для технических писателей

31.10.2015

01Представляем вашему вниманию статью Рикки Эндсли (Rikki Endsley), менеджера по сообществу Opensource.com, ранее работавщую над продвижением идей свободного ПО в Red Hat. Статья посвящена основным принципам технического документирования для широкой аудитории.


Даже если вам не нравится писать, и вы не собираетесь становиться профессиональным техническим писателем, есть вероятность, что в некоторые периоды вашей карьеры вам придётся писать проекты докладов, материалы для почтовой рассылки или технические статьи. И, вооружившись несколькими практическими советами, которыми с высоты своего опыта поделился Стивен Кинг, вы сможете развить свои способности ещё до того, как начнёте писать. И, при правильном планировании, вы сможете легко модифицировать свои материалы для различных категорий пользователей. Читать дальше…



5 навыков, нужных техническим писателям для работы в стартапах

10.09.2015

url76-780x330Перечисленные в статье навыки пригодятся вам для работы не только в стартапах, но и в любой небольшой компании, где вы будете единственным документатором – соответственно, любой вызов по части документирования и текстов достанется именно вам. Так что, устраиваясь работать в небольшую фирму, будьте морально готовы ко всему. Предупреждён – значит вооружён!


Чтобы быть лучше других на ниве стартапов, технический писатель должен хорошо разбираться в технических вопросах, иметь лидерские качества и быть независимым, уметь принимать решения в области контент-стратегии, а не заниматься лишь документацией, обладать гибкостью, чтобы писать в различных ситуациях и спокойно относиться к американским горкам финансовой стороны стартапов. Читать дальше…



Адвокат пользователя: винить ли автора, если коммуникация не удалась (часть 3)

16.01.2015

16.01.14Сегодня мы заканчиваем статью, которая, надеемся, поможет писателям реабилитироваться в собственных глазах и в глазах пользователей и доказать, что нельзя перекладывать всю ответственность исключительно на авторов.


Миран Липовача, автор уважаемой, хотя и эксцентричной книги «Выучи Haskell, и будет тебе счастье» пишет о том, как он изучал язык программирования Haskell:

Когда я начинал учить Haskell, я пользовался не одним источником. Я читал различные руководства и статьи, потому что каждое из них объясняло немного по-другому. Изучая несколько ресурсов, я смог сложить вместе все куски, а потом они встали на свои места. Так что это попытка добавить ещё один полезный ресурс для обучения Haskell, и у вас теперь есть больше шансов найти тот, который вам полюбится. Читать дальше…



Адвокат пользователя: винить ли автора, если коммуникация не удалась? (часть 2)

14.01.2015

14.01.15Марк Бейкер решил разобраться в одном из важнейших вопросов нашей профессии – что делать, если писатель не может найти общий язык со своим читателем.


Парадокс придания смысла является противовесом проклятью знаний. Если писатель хочет по мере возможного помогать читателю, ему важно преодолеть проклятье знаний. Но преодоление проклятия знаний со стороны писателя не заменит преодоления парадокса придания смысла со стороны читателя.

Реальной проблемой проклятия знаний является не то, что мы забываем, что читатель не имеет информации, которую имеем мы, но то, что мы забываем, что информации самой по себе не всегда достаточно. Когда приходит момент ясности – когда наше мировоззрение сдвигается настолько, что информация становится понятной, – очень легко вообразить, что, просто повторив эту информацию, мы сможем мгновенно передать этот же момент ясности каждому читателю. Мы забываем, как слепо мы спотыкались, пока не вышли на свет. Читать дальше…



Адвокат пользователя: Винить ли автора, если коммуникация не удалась? (часть 1)

12.01.2015

12.01.15Сегодня мы рассмотрим вечный вопрос «Кто виноват и что делать». Кто виноват, если читатель не смог понять, казалось бы, несложный текст? Кто виноват, что автор не смог доступнее донести информацию? А самое главное – что в такой ситуации делать?


«В плохой коммуникации всегда виноват коммуникатор», – так утверждает инструктор по публичным выступлениям Эллен Финкельштейн. Многие, несомненно, разделяют ее точку зрения. Но действительно ли это разумно? Неужели читатель или слушатель не несёт никакой ответственности за успешную коммуникацию?

Я считаю, что читатель не только в равной степени ответственен за успешную коммуникацию, но и мы, как писатели, должны привлекать читателя к этой ответственности. И причина проста: если мы считаем, что читатель не играет никакой роли в успешной коммуникации, это делает наш контент хуже, не лучше. Читать дальше…



Писательские навыки против технических, или что я понял, решая судоку (часть 2)

30.04.2014

30.04.14Думаем, предыдущая статья заинтриговала наших читателей. Казалось бы, как связаны судоку и карьера технического писателя? Но Тома Джонсона эта несложная головоломка навела на интересные мысли. Начало истории тут.


Утром я показал дочери, как решать головоломку. Стратегия поставила её в тупик.

Этот опыт заставил меня задуматься о головоломках и моём мозге. Несмотря на то, что меня всё равно никогда никто не увидит решающим судоку для собственного удовольствия, подобные испытания мне даже нравятся. Как технический писатель, каждый день я сталкиваюсь с маленькими неизвестностями, которые приходится решать. Создание алгоритма для решения конкретного вопроса — один из путей решения головоломок / решения проблем. Я обнаружил, что мой мозг замыкается на решении головоломки/кода/проблемы, и не отпускает, пока я не решу задачу.

Это одна из причин, по которой я решил теснее связать свою карьеру с документацией для разработчиков. Мне нравятся головоломки по решению логических проблем. Это намного интереснее, чем простое редактирование уже написанных статей.

Также мне нравится представлять, как части работают вместе, отдельно от кода. Я часто устраиваю безжалостное тестирование методом проб и ошибок, чтобы понять, как всё работает. Как только я разобрался, я тут же пишу описание с объяснением и перехожу к следующей проблеме. Читать дальше…



Писательские навыки против технических, или что я понял, решая судоку (часть 1)

28.04.2014

01Мы часто задаёмся вопросом, должен ли технический писатель быть в первую очередь технарём или писателем. Может ли языковед стать техписом, и достаточно ли инженерных знаний, чтобы написать руководство пользователя. Том Джонсон, технический писатель из Калифорнии, попытался ответить.


Недавно мне пришёл вопрос от читателя:

У меня две специализации в английском, я преподаю в университете штата Пенсильвания. Я пытаюсь выяснить, сколько технических навыков мне придётся приобрести, чтобы стать техническим писателем. Где-то я прочитал, что технический писатель на 90% технарь и на 10% писатель. Как вы думаете, насколько глубокие технические знания нужно иметь?

Позвольте мне ответить, основываясь на недавнем опыте. На днях моя дочка-третьеклассница принесла домой пазл Судоку 6?6 в качестве домашнего задания и озадачилась его решением. Я никогда не пробовал свои силы в судоку, да и вообще никогда не интересовался подобными головоломками. Я сказал ей, что её мама, вероятно, справится лучше, но дочка объяснила, что мама уже пыталась. Мама (Шеннон) заметила из другой комнаты, что её «мозг не заточен под судоку». Это меня заинтриговало, так что я сел и попытался решить головоломку. Читать дальше…