Кто переходит на DITA, а кому не надо и пытаться?

14.05.2014

Ещё раз поговорим о DITA. Формат набирает всё большую популярность и, думаем, некоторые из вас уже задумались о переходе на DITA. Давайте попробуем разобраться, стоит ли это делать именно в вашем случае.

«Обещания» системы DITA сделать контент более структурированным и простым для публикации обращены к огромному количеству компаний, которые работают с огромным количеством технического контента. На данный момент на DITA переходят очень многие предприятия, где работают от одного техписа до компаний более чем 500 штатными писателями. Так подойдёт ли DITA вашей организации, и как понять, что она вам не подходит?

Кто переходит на DITA?

Решение переходить на DITA должно приниматься, только если DITA действительно может помочь с проблемами компании, связанными с контентом. Есть неплохая идея взглянуть на действующие в компании бизнес-факторы, чтобы лучше понять, подойдёт ли вам DITA. Рассмотрим, как следующие факторы в настоящее время проявляются в вашей организации.

Контент-среда

Во-первых, у вас есть авторы контента? В частности, есть ли хоть один человек (на полной либо частичной занятости), к контенту которого применимы следующие утверждения:

• Переводится на один или несколько языков;
• Содержится в документах, которые такие авторы создают, а затем поддерживают и обновляют;
• Становится целевым (когда конечный пользователь получает доступ к контенту, он видит информацию согласно своей профессии, опыту, комбинации продуктов и т.д.);
• Подходит для повторного использования;
• Содержит в общем более 300 страниц;
• Обновляется регулярнее, чем время от времени;
• Публикуется во многие форматы, такие как PDF, ePub и формат для мобильных устройств;
• Распространяется между отделами, например, отделом публикации, поддержкой, отделом обучения;
• Недоступен для поиска, пользователи жалуются, что не могут найти нужную информацию.

Деньги

Вопрос денег может остановить всю работу, если желание и потребность перехода на DITA сильны, но бюджета не хватает. Важно, чтобы у вас были некоторые средства, которые можно изначально инвестировать в улучшение документации. И имейте в виду, что возврат инвестиций, вероятно, будет года через 3. Хотя DITA является открытым стандартом (и, следовательно, бесплатна), вам понадобится время и инструменты для реализации того, что вам нужно – и то, и другое требует денег. Сколько денег, зависит от ваших требований, вашего собственного опыта и вашего выбора инструмента.

Отношение и поддержка

Вам нужна поддержка организации, которая примет изменения и эволюцию. Без поддержки власть- и бюджет имущих высок риск забросить внедрение проекта.

Кому не надо пытаться

При всей своей ценности DITA не всегда идеальное решение. Хотя следующие утверждения сильно обобщены, если хотя бы одно применимо к вашей ситуации, DITA для вас не лучший вариант.

У вас всего менее 300 страниц, где выполняются следующие условия:

• исключена возможность повторного использования;
• нет необходимости в многоцелевом контенте для разных отделов или подразделений;
• нет перевода;
• нет необходимости в нескольких конечных форматах;
• нет кастомизации контента;
• вы обновляете документы раз в год или реже, и обновление занимает менее месяца;
• вы пишете разовые документы, которые не следуют шаблону, в отличие от живых документов, которые обновляются, когда изменяется продукт или услуги. Например, вы пишете предложения, которые настраиваются каждый раз для различных клиентов, или создаёте тематические статьи, публикуемые в онлайн-журнале.
• вы тратите меньше десяти процентов вашего времени на управление форматированием контента, в том числе титульных страниц, оглавления, шрифта, интервала, полей и колонтитулов и форматов таблиц;
• вам нужно интегрироваться с другой системой, которая не может интегрироваться с XML или производить жизнеспособный выпуск XML;
• у вас есть партнеры, которые используют другой подход, и нужно объединиться с их инструментом;
• вы не можете получить одобрение или поддержку на внесение улучшений.

В общем, если у вас есть что-нибудь кроме простейших требований к документации, о DITA стоит задуматься. Однако следует помнить, что DITA нуждается в тщательном и планомерном подходе, чтобы организация могла преуспеть в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Источник: Who Adopts DITA? And Who Shouldn’t Try?

Тэги: DITA, PDF, XML, организация работы, советы, стандарты, форматы